Пайдалану шарттары

«Дүкен Плюс» деген не

«Дүкен Плюс» - дүкендерге арналған қолданба: қарыз кітабы, ортақ касса, жеткізулер және қызметкерлер. Сатып алушыларға жеке қолданба бар: QR-код арқылы шарт, жазбаларды растау, көшірмелер және рейтингтер.

Қызмет бақылау-касса машинасы емес және фискалды чек шығармайды. Бұл банк те, төлем жүйесі де емес: біз дүкен мен сатып алушы арасында ақша қабылдамаймыз және аудармаймыз. Қызмет қарыз бермейді және қарыздарды өндіріп алумен айналыспайды.

Қарыз дүкен мен сатып алушы арасында туындайды. Қызмет оны жазуға көмектеседі. Біз қарыздың бар-жоғын және оның көлемін тексермейміз.

Аккаунт және жазбалар

• Кәмелетке толғандар тіркеле алады. Иесі дүкенді тіркейді және оны ұсынуға құқығы бар екенін растайды.
• Өзіңіз және дүкен туралы дұрыс деректер көрсеткеніңіз үшін, сондай-ақ кіруге арналған құпиясөз бен телефонның сақталуы үшін өзіңіз жауап бересіз.
• Иесі өз қызметкерлерінің әрекеттері үшін және оларға берген құқықтары үшін жауап береді.
• Дүкен қарыздар мен өтеулер туралы жазбаларды өзі енгізеді және олардың дұрыстығы үшін жауап береді. Қарызгерлер деректерін дүкен тек оған құқығы болса ғана енгізеді.
• Жазбаларды өшіруге болмайды. Түзету бастапқы жазбаны, себебін және авторын сақтайды.

Профиль суреті

Профиль суреті міндетті емес. Оны өзіңіз қосасыз, қалаған кезде ауыстыра немесе жоя аласыз.

• Тек өз суретіңізді жүктеңіз. Бөтен адамның суретін, сондай-ақ балағат және заңсыз суреттерді пайдалануға болмайды.
• Иесінің немесе қызметкердің суретін тек сол дүкеннің адамдары көреді. Сатып алушының суретін сатып алушының өзі және ол қосылған дүкендер көреді.
• Сурет рейтингте, аудан чатында, басқа дүкендерге және басқа сатып алушыларға көрсетілмейді.
• Осы шарттарды бұзатын суретті біз жоя аламыз.

Суреттің қалай сақталатыны және қорғалатыны туралы Құпиялылық саясатында толығырақ жазылған.

Жазылым

• Жазылым бір дүкен үшін айына 5 000 ₸ тұрады. Ай күнтізбелік. Баға қызметкерлер санына байланысты емес.
• Алғашқы 30 күн тегін. Бұл үшін банк картасы керек емес.
• Ақша автоматты түрде алынбайды. Төлем қолданбадан тыс аударыммен қабылданады. Жазылымды ұзарту үшін бізге «Жазылым» экраны арқылы, WhatsApp-та +7 707 277 70 75 немесе support@dukenplus.kz мекенжайына жазыңыз. Төлемнен кейін біз қолжетімділікті ұзартамыз.
• Қолжетімділік ашық болатын күн қолданбада көрсетілген. Бұл қызмет жұмыс істейтін соңғы күн.
• Сатып алушылар үшін қолданба қазір тегін.

Қолжетімділік аяқталғанда деректер өшірілмейді. Дүкен бөлімдері жабылады және «Жазылым» экраны ашылады. Жазылым ұзартылғанға дейін жаңа қарыздарды, өтеулерді, касса жазбаларын және басқа деректерді енгізуге болмайды. Жазбаларды қарауға және қарызгер бойынша іс материалдарын шығарып алуға болады. Сатып алушылар өз қарыздарын көре береді және жазбаларға жауап береді.

Жазылымның бағасы мен шарттарын біз өзгерте аламыз. Төленіп қойған кезеңге бұл әсер етпейді.

Аудан чаты және модерация

Аудан чатында ауданның дүкен қызметкерлері жазады. Басқалар дүкен атауын, хабарламаны және уақытты көреді, бірақ атын да, телефонды да көрмейді.

Чатта балағаттауға, қорқытуға, спам жіберуге, алдауға және біреудің жеке деректерін жариялауға болмайды.

• Басқа дүкеннің кез келген хабарламасына шағымдануға болады. Кім шағымданғаны жасырын қалады.
• Хабарламаға бірнеше дүкен шағымданса, ол тексерілгенше жасырылады.
• Оператор шағымдарды тексереді: хабарламаны қалдырады немесе жояды. Автор хабарламаның модератор жасырғанын немесе жойғанын көреді. Хабарламалар тексеру материалы ретінде дерекқорда қалады.
• Кез келген пайдаланушы дүкеннің хабарламаларын тек өзі үшін жасыра алады.

Бұзушылық үшін біз чатқа немесе қызметке қолжетімділікті шектей аламыз.

Не тыйым салынады

• қарыздар мен өтеулер туралы көрінеу жалған жазбалар енгізуге;
• біреудің деректері мен құжаттарын құқықсыз пайдалануға немесе өзін басқа адам ретінде көрсетуге;
• біреудің деректеріне қол жеткізуге немесе қызметтің қорғанысын айналып өтуге тырысуға;
• шамадан тыс жүктеме жасауға, сұраулар мен хабарламаларды жаппай жіберуге;
• қызметті заңсыз әрекет үшін пайдалануға;
• аккаунтқа қолжетімділікті бөтен адамдарға беруге.

Дүкен мен сатып алушының электрондық шарты

Дүкен мен сатып алушы QR-код арқылы жасайтын шарт солардың арасында жасалады. Біз шарттың тарабы емеспіз және оның орындалуына жауап бермейміз.

Қызмет құрал береді: шарттарды көрсетеді, растауларды (белгі, селфи, қолтаңба, SMS-тағы код) жинайды және сақтайды.

Сот немесе басқа орган мұндай шартты және мұндай растауларды қалай бағалайтынына біз кепілдік бермейміз.

Қарызға беру туралы жазба сатып алушы әлі жауап бермесе де қарызға есептеледі. Сатып алушы көшірмемен келіспесе, оған дау айта алады.

Сатып алушының рейтингі

Сатып алушының рейтингі дүкендерге сатып алушының қарызды қалай қайтаратынын бағалауға көмектеседі. Ол басқа дүкендерге тек сатып алушының өзінің келісімімен көрінеді.

Дүкендер нені көреді:

• аты мен тегінің бірінші әрпі, мысалы «Айгерим К.»;
• елді мекен;
• орташа баға;
• дүкендердің сатып алушы туралы пікірлері, сол дүкендердің атауларымен бірге.

Кімге көрінеді: сервисті пайдаланатын басқа дүкендерге. Олар сатып алушыны аты немесе тегі басталуы бойынша табады.

Негіздеме: сатып алушының келісімі. Ол тіркелу кезінде «Рейтингімді басқа дүкендерге көрсету» белгісін қалдырғанда немесе кейін профильде беріледі. Бұл бөлек келісім, қолданбаны пайдалану үшін ол қажет емес: онсыз сатып алушы сервисті бұрынғыдай пайдаланады, бірақ басқа дүкендер оны таппайды және оған баға қоймайды. Бұрын қойылған бағалар көрсету өшірулі кезде басқа дүкендерге көрсетілмейді.

Қалай өшіруге болады: профильде, «Дүкендерге арналған рейтинг» бөлімінде. Өшіргеннен кейін сатып алушы дүкендердің іздеуінен жоғалады, оған жаңа баға қоюға болмайды. Таңдауды қалағанша өзгертуге болады. Келісім мен оны қайтарып алу туралы жазбалар күнімен бірге сақталады.

Нені көрсетпейміз: телефон нөмірі, ЖСН, құжат деректері мен фотосуреттері, бет фотосы, қарыз сомалары және дүкендердің қарыз кітаптарындағы жазбалар.

Дүкен тек өзімен жазбасы бар сатып алушыны бағалай алады. Бағалар мен пікірлер «Не тыйым салынады» бөлімінің ережелеріне бағынады. Ережені бұзатын пікірге шағымдануға болады, оператор оны тексереді.

Жауапкершілік

• Біз қызмет іркіліссіз жұмыс істеуі үшін тырысамыз, бірақ үздіксіз жұмысқа кепілдік бермейміз. Серверлік жұмыстарға, интернет ақауларына және провайдерлеріміздің, мысалы SMS қызметінің ақауларына байланысты үзілістер болуы мүмкін.
• SMS және хабарландырулар кешігіп келуі немесе келмеуі мүмкін.
• Біз дүкен немесе сатып алушы енгізген қате жазбалардан, олардың арасындағы дауданнан және сіздің кінәңізден телефонға немесе аккаунтқа қолжетімділік жоғалғаннан туындаған залал үшін жауап бермейміз.
• Өз жазбаларыңыз үшін және осы шарттарды бұзғаныңыз үшін өзіңіз жауап бересіз.
• Заң жауапкершілікті жоюға немесе шектеуге мүмкіндік бермейтін жерде бұл шарт қолданылмайды.

Аккаунтты тоқтату және жою

• Сіз кез келген уақытта қызметті пайдалануды тоқтатып, аккаунтты жоя аласыз.
• Жою кезінде деректерге не болатыны Құпиялылық саясатында жазылған.
• Сіз осы шарттарды немесе заңды бұзсаңыз, біз қолжетімділікті шектей немесе жаба аламыз.
• Аккаунтты жою дүкен мен сатып алушы арасындағы міндеттемелерді тоқтатпайды және заң бойынша сақталуға тиіс жазбаларды өшірмейді.

Қолданылатын құқық және дауларды шешу

Осы шарттарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Дауды алдымен келіссөз арқылы шешуге тырысамыз: support@dukenplus.kz мекенжайына жазыңыз. Болмаса, дауды Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот қарайды.

Шарттардың өзгеруі

Біз шарттарды өзгерте аламыз. Жаңа редакция осы бетте жарияланады, редакция күні жоғарыда көрсетілген. Осыдан кейін қызметті пайдалануды жалғастырсаңыз, жаңа редакцияны қабылдайсыз. Келіспесеңіз, аккаунтты жойыңыз.

Байланыс

Қызмет операторы: Қазақстан Республикасының жеке кәсіпкері «ИП Сейтжапар».

Пошта: support@dukenplus.kz. WhatsApp: +7 707 277 70 75.